ACCUEIL DES USAGERS
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→ Vous souhaitez effectuer un changement d’adresse
→ Vous souhaitez demander un duplicata, un document de circulation pour étrangers mineurs (DCEM) ou un titre de voyage pour étranger (TVE)
→ Vous souhaitez demander un premier titre de séjour ou un renouvellement en qualité d'étudiant, de passeport talent ou de visiteur
→ Vous souhaitez demander un titre de séjour en qualité de bénéficiaire de la protection internationale ou membre de leur famille
Ces démarches s’effectuent directement en ligne sur : administration-etrangers-en-france.interieur.gouv.fr
En cas de difficultés pour déposer leur demande en ligne et après avoir consulté la foire aux questions (FAQ) sur le site de l’ANEF, les usagers peuvent saisir le centre de contact citoyen (CCC), support national, pour toute question sur leur dossier ou tout problème rencontré :
- soit sur administration-etrangers-en-france.interieur.gouv.fr, en cliquant sur les rubriques « besoin d’aide » et « nous contacter »
- soit en appelant le 0806 001 620, numéro de téléphone gratuit et dédié avec des téléconseillers spécialement formés.
Si le problème persiste et que l’usager n’obtient pas de réponse satisfaisante, il peut contacter la préfecture à l’adresse suivante pref-sejour-etrangers@gers.gouv.fr en précisant les informations suivantes :
- indiquer nom, prénom, numéro étranger, contact, objet de la demande, description du blocage ou de la difficulté rencontrée, le tout accompagné des justificatifs des démarches effectuées au préalable (réponse du CCC, capture d’écran, etc).
Les services étudieront alors la demande pour apporter une réponse : soit en résolvant le problème à distance soit en donnant un rendez-vous au pan accueil de la préfecture.
Pour rappel : le point d’accueil numérique étrangers est prévu pour aider à la création, à la consultation d’un espace personnel et assister dans la navigation entre les écrans. La complétude du dossier n’a pas vocation à être vérifiée au point d’accueil numérique étrangers. Les agents du service étrangers pourront apporter leur expertise métier, aider à la qualification de la demande et fournir un appui en matière de constitution du dossier dématérialisé.
1 - Préparez votre dossier en prenant connaissance de la liste des pièces à fournir selon votre démarche et votre situation en suivant le lien : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/N19804
2 - Téléchargez et compléter l’imprimé de demande de premier titre de séjour
3 - Transmettez votre dossier, demande et pièces justificatives, par voie postale avec accusé de réception, à l’adresse suivante :
Préfecture du Gers
Service des Migrations et de l’Intégration
3 Place du Préfet Claude Erignac
BP 10322 - 32000 AUCH
Tout dossier incomplet sera renvoyé à l’intéressé
avec la liste des pièces manquantes
La réception de tout dossier complet donnera lieu à une convocation personnelle par courrier pour l’enregistrement de la demande (relevé des empreintes et remise du récépissé).
par la présentation d'un visa de long séjour (VLS) ou Visa long séjour valant titre de séjour (VLS-TS) ou d’une carte de séjour en cours de validité ou tout autre document délivré par une autorité française et autorisant l'entrée et le séjour en France
1 - Téléchargez l’imprimé de demande de titre de séjour ainsi que la liste des pièces justificatives.
2 - Transmettez votre dossier, demande et pièces justificatives, par voie postale avec accusé de réception, à l’adresse suivante :
→ Pour toute demande de renouvellement d’un titre de séjour non dématérialisée :
1 – préparer votre dossier en prenant connaissance de la liste des pièces à fournir selon votre démarche et votre situation en suivant ce lien : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/N19804
2 – Puis prendre rendez-vous en ligne en cliquant sur le bouton en bas de page :
Effectuer une demande de rendez-vous
(après avoir coché la case pour accepter les conditions d’utilisation)
3 – Enfin, pour votre rendez-vous, veiller à apporter toutes les pièces nécessaires en original et copie et présentées dans l’ordre. Lors de votre passage en préfecture, vous ne pourrez pas effectuer de copie ni de photographie d’identité.
Tout dossier incomplet sera refusé.
Les informations recueillies au cours de cette procédure sont à l'usage exclusif de la préfecture et sont utilisées à des fins de communication.
Conformément à la loi "informatique et libertés" du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux informations qui vous concernent que vous pouvez exercer en vous adressant à :
Préfecture du Gers 3 place du préfet Claude Erignac 32000 AUCH
La préfecture du Gers se réserve le droit d'annuler un rendez-vous.
En cas d'annulation d'un rendez-vous, vous recevrez une notification de cette annulation par messagerie.